Preguntas frecuentes

Al ser miembro de JOY by Pepsico tendrás la oportunidad de participar en una gran cantidad de promociones geniales y recibir las últimas novedades de tus marcas favoritas.

¡Es muy fácil! Para crear una cuenta en la plataforma Joy, solo tienes que hacer clic aquí.

Para registrate en nuestra plataforma, solo tienes que completar el proceso de registro, haciendo clic aquí. Rellena todos los campos obligatorios, y asegúrate que revisas las bases legales. Por favor, haz login dentro de los 7 días siguientes tras tu registro para activar tu cuenta. Si no lo haces, se borrará automáticamente.

También tienes la alternativa de registrarte usando tu cuenta de Google o de Facebook.

Si aparece una pantalla de contraseña, significa que no hay ninguna cuenta de usuario asociada con el correo que has introducido. En este caso, haz clic en el botón "volver al registro" y asegúrate de que has introducido la cuenta de correo electrónica correcta. Si no tienes todavía una cuenta, puedes registrarte aquí.

Por favor, ponte en contacto con nosotros rellenando el siguiente formulario aquí.

Si estás registrado y quieres conectarte, solo tienes que hacer clic en el botón de Log In. Puedes entrar, o bien via tu cuenta de JOY by Pepsico, donde recibirás un mail con tu link mágico para conectarte directamente, o bien puedes entrar a través de tu cuenta de redes sociales.

Puedes encontrar todo sobre el uso de tus datos personales en nuestra página de política de privacidad.

Sí, tienes que ser un usuario registrado de Joy para participar en los concursos, promociones y sorteos que encontrarás aquí.

Sí, tus datos personales se borrarán automáticamente tras dos años.

Para borrar tu cuenta, haz login, entra en tu perfil y haz clic en "Borrar perfil", al final de los ajustes.

Al borrar tu cuenta de la plataforma, se borrarán tus datos personales de toda nuestra plataforma Joy.

Sí, si borras tu cuenta de la plataforma Joy, todos los consentimientos de marketing se borrarán también.

Sí, al borrar tu cuenta de Joy, todas las participaciones en las promos vigentes también se borrarán.

Sí, si borras tu cuenta de Joy, tus datos se borrarán también de todos los listados de ganadores.

No, esta plataforma no está pensada para menores de 18 años. PepsiCo no procesa datos personales de menores de edad, excepto en los casos permitidos por la ley.

En este momento no existe una App de Joy para los países europeos. Si encuentras aplicaciones similares en las tiendas de iOS o Android pueden ser que estén disponibles para otros países.

Por favor, contáctanos a través de nuestro formulario.

Por favor, contáctanos a través de alguna de estas formas.

Parece que estás preparado para dar un paso más en tu carrera. Estamos muy contentos de que hayas considerado PepsiCo como un lugar en el que te gustaría trabajar. El mejor sitio para empezar tu búsqueda de oportunidades es: pepsicojobs.com.

Buenos días, muchas gracias por tu interés en trabajar con nosotros. Por favor, envíanos tu propuesta a: contacta@pepsico.com

Para convertirte en cliente, ponte en contacto con el servicio de atención al consumidor en el teléfono: 900 164 164 o a través del correo electrónico: contacta@pepsico.com

Lamentablemente, no podemos regalar muestras gratuitas ahora mismo. Pero echa un vistazo en nuestras redes sociales porque en nuestra plataforma Joy organizamos muchas promociones para que puedas ganar grandes premios.

Para dejar de recibir notificaciones push de JOY, solo necesitas ajustar la configuración de tu navegador, o bien, puedes gestionar la configuración global de notificaciones. 

Debido a limitaciones técnicas, no podemos desactivar las notificaciones push web en tu nombre. Esta acción debe ser realizada directamente por ti desde la configuración de tu navegador o dispositivo. 

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea, tienes derecho a retirar tu consentimiento para recibir este tipo de notificaciones en cualquier momento. JOY proporciona las siguientes instrucciones para que puedas hacerlo fácilmente y sin coste alguno. 

En la mayoría de los navegadores, puedes encontrar estas configuraciones en el menú de "Configuración", dentro de "Privacidad y seguridad" o "Configuración del sitio". Desde ahí, podrás encontrar y gestionar los permisos de notificaciones de los sitios web. 

Pasos a seguir: 
 

Accede a la configuración del navegador: 
Abre tu navegador web (Chrome, Firefox, Safari, etc.) y ve al menú de configuración. 

Busca la configuración de notificaciones: 
Busca opciones como "Privacidad y seguridad", "Configuración del sitio" o "Notificaciones". 

Gestiona los permisos de los sitios web: 
Dentro de la configuración de notificaciones, encontrarás una lista de sitios web que han solicitado permiso para enviarte notificaciones. 

Darse de baja: 
Elige el sitio web del que deseas desactivar las notificaciones y elimínalo de la lista de sitios permitidos. 

Dónde encontrar la configuración en navegadores específicos: 
 

• Chrome: Ve a Configuración > Privacidad y seguridad > Configuración del sitio > Notificaciones. 

• Firefox: Ve a Configuración > Privacidad y seguridad > Permisos > Notificaciones > Configuración. 

• Safari: Ve a Preferencias > Sitios web > Notificaciones. 

• Edge: Ve a Configuración > Cookies y permisos del sitio > Notificaciones. 
   

Configuraciones adicionales: 
 

• Bloquear todas las notificaciones: Algunos navegadores permiten bloquear todas las notificaciones de sitios web de una vez. 

• Baja parcial (soft opt-out): Si está disponible, algunos sitios web ofrecen una opción de baja parcial, permitiendo a los usuarios desactivar las notificaciones desde la propia interfaz del sitio web. 

• Dispositivos móviles: En dispositivos móviles, normalmente puedes gestionar las notificaciones desde la configuración general del dispositivo (por ejemplo, en "Aplicaciones" o "Notificaciones") para cada app.